شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک یکی از راه کار‌هایی است که میتواند موجب معرفی بیشتر کسب و کار و افزایش درآمد شما گردد. مشتریان دوست دارند که در کسب و کار شما مهم باشند و شما به آن‌ها اهمیت دهید. به همین منظور، استفاده از پیامک‌های شخصی در پنل اس‌ام اس میتواند تأثیر بسزایی داشته باشد. هنگامی که پیامک‌های ارسالی به صورت اختصاصی و متناسب با مشتری ارسال گردد، مخاطبان و مشتریان شما درگیری بیشتری با کسب و کار شما خواهند داشت. در واقع این روش یکی از روش‌های تأثیر‌گذار در جذب مخاطب و مشتری در مقیاس انبوه به شمار میرود. البته شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک کار آسانی نیست. مخصوصاً اگر قرار باشد در متن پیامک‌های ارسالی تمام علایق و سلایق مشتریان را یادآور شوید.
اما نکته مهم در این است که همه افراد دوست دارند از طرف برند محبوبشان مهم تلقی شوند. شخصی کردن متن پیامک موجب افزایش اعتماد مشتریان و جذب مشتری و مخاطب جدید خواهد شد.
مراحل ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به صورت اختصاصی
از جمله کار‌هایی که برای شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک میتوان انجام داد، دسته‌بندی کردن فهرست مشتریان بر اساس فاکتور‌های مختلف است. این فاکتور‌ها میتوانند جنسیت، سن، نوع خرید‌ها و… باشند که افراد و مشتریان بر اساس آن‌ها دسته‌بندی میگردند. با ایجاد گروه‌های مختلف بر اساس فاکتور‌های ذکر شده، ارسال پیامک شخصی راحت‌تر بوده و نتیجه بهتری نیز به دنبال دارد. در ادامه به بررسی مفصل پیامک‌های شخصی‌سازی شده برای معرفی بیشتر کسب و کار پرداخته شده است. با ما همراه باشید.
چشم انداز در مقابل مشتریان
یکی از مزیت‌هایی که شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک دارد این است که به مشتری این حس را میدهد که به طور خاص با وی رفتار شده است. مخاطبان دوست ندارند که با همه آن‌ها به طور یکسان رفتار شود. از این رو باید متن پیامک یا پیشنهادی که برای هریک از آن‌ها ارسال میکنید، متفاوت و مختص آن‌ها باشد. اگر متن پیامکی که برای انواع مشتری‌های قدیمی، ثابت و یا جدید خود ارسال میکنید، یکسان باشد، به احتمال زیاد آن‌ها از این کار شما احساس خوبی دریافت نمیکنند. از اینرو، هر گروه از مشتریان باید پیامک‌های مخصوص به خود را داشته باشند. چرا که مشتریان قدیمی و ثابت باید از تخفیف و مزایای بیشتری برخوردار شوند.
برقراری تماس با مشتریان غیر فعال
از دیگر کاربرد‌های شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک، تحریک کردن مشتری‌هایی است که مدت طولانی با شما و کسب و کارتان ارتباطی نداشته‌اند. اگر از برخی مشتری‌ها خبری نیست، این وظیفه شما و برند شما است که دلیل این عدم ارتباط را جویا شوید. به همین منظور، میتوان افراد و مشتری‌هایی که برای مدت طولانی با برند و کسب و کار شمار ارتباط نداشته‌اند را شناسایی کرده و در یک دسته‌بندی قرار دارد. بدین ترتیب با ارسال پیامک‌های مخصوص مانند تخفیف و پیشنهادات ویژه، آن‌ها را ترغیب کنید تا دوباره به باشگاه مشتریان شما بپیوندند.
عضویت VIP برای مشتریان وفادار
یکی دیگر از مزایا و کاربرد‌های شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک، ارسال پیامک شخصی برای مشتریان وی آی پی است. افرادی که در این دسته قرار میگیرند، مشتریانی هستند که به برند تجاری و کسب و کار شما وفادارند. علاوه بر وفاداری، هزینه‌های زیادی را صرف خرید محصولات شما میکنند. شما باید این افراد را شناسایی کنید و در یک دسته‌بندی جدا قرار دهید. به طبع تخفیف‌ها و پیشنهاد ویژه‌ای به این افراد تعلق میگیرد. زیرا از مهم‌ترین سرمایه‌های شما، جلب اعتماد و حفظ مشتریان وی آی پی است. به همین دلیل، معمولاً باید به آن‌ها پیشنهاد‌هایی را ارائه دهید که نتوانند آن‌ها را نادیده بگیرند و یا رد کنند؛ یک پیشنهاد مخصوص برای مشتریان وی آی پی که سایر مشتریان دریافت نمیکنند.
رفتار مشتریان
یکی از کار‌هایی که قبل از شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک باید انجام دهید، شناسایی نیاز‌ها و رفتار مشتری است. برای این کار باید به انواع خرید، زمان خرید، میزان خرید‌های مشتریان و سایر فاکتور‌ها دقت کنید. در این صورت میتوان به مشتری پیشنهاد و یا تخفیفاتی را ارائه داد که متناسب با نیاز‌هایش است. همچنین میتوان محصولاتی که مورد علاقه و یا مورد نیاز مشتری است را در یک سبد تخفیفی قرار داد. در این صورت مشتری برای خرید کردن بیشتر تحریک میشود. از این رو بررسی رفتار و نیاز‌های مشتری میتواند به فروش بیشتر برند تجاری شما کمک کند.
استفاده مناسب از پیامک‌های تبلیغاتی
اهمیت آمارگیری و نتیجه نهایی
از جمله کار‌های دیگری که قبل از شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک باید انجام داد، آمارگیری از مشتریان است. اطلاعاتی مانند سن، شغل، جنسیت، محل زندگی یا کار و… میتواند به شما در شخصی‌سازی متن پیامک کمک کند. هنگام ارسال پیامک برای افراد و مشتریان مختلف، تمامی این اطلاعات را لحاظ کنید. از دیگر کار‌هایی که برای شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک باید انجام دهید، به روز‌رسانی دسته‌بندی و افزایش و یا حذف مشتری‌ها و مخاطبان است. پس از ارسال پیامک‌های شخصی متناسب با دسته‌بندی‌هایی که انجام دادید، باید میزان درآمد و در واقع نتیجه و خروجی کار را برآورد کنید تا ببینید شخصی‌سازی پیامک چه میزان به سود شما اضافه کرده و موجب رونق کسب و کارتان شده است.
اخذ اشتراک
ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به صورت شخصی‌سازی شده، نیاز به اخذ اشتراک دارد که اولین قدم برای شروع بازاریابی و رونق کسب و کار به شمار میرود. در واقع شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک یک امر لازم برای شروع و راه‌اندازی بسیاری از کسب و کار‌های نوپا محسوب میشود. اشتراک پیامک از آن جهت مهم است که موجب میشود شما در زمان‌های مشخص، خبر‌ها و تخفیف‌های ویژه خود را به دست مشتریان خود برسانید. در واقع این کار موجب میشود تبلیغات شما هدفمند‌تر باشد و بتوانید به صورت مؤثرتری کسب و کار خود را معرفی کنید. ارسال پیامک به صورت انبوه و به صورت اشتراکی موجب میشود که در زمان‌های مشخص، متنی که متناسب مشتری است برای آن‌ها ارسال گردد. این کار دارای نتایج و اثرات مثبتی در کسب و کار است که در ادامه به آن‌ها میپردازیم.
شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک، یکی از مؤثرترین راه‌های رونق کسب و کار
پیامک یکی از روش‌های برقراری ارتباط در دنیای امروز است. استفاده از این تکنولوژی میتواند شما را در معرفی برند تجاری‌تان یاری کند. هزینه ارسال پیامک در مقابل نتیجه‌ای که برای افزایش فروش و جذب مخاطب ایجاد میکند، بسیار ناچیز است. اما نکته مهمی که در مورد ارسال پیامک‌های تبلیغاتی وجود دارد، استفاده درست و ارسال به موقع آنهاست. اگر از این تکنولوژی به خوبی استفاده نکنید، ممکن است مخاطبان و مشتریان خود را از دست دهید. ارسال بی‌موقع پیام، ارسال زیاد و پی در پی، متنهای طولانی، خسته‌کننده و غیر مرتبط همگی میتوانند دارای اثرات منفی در کسب و کار شما باشند. اما راه حل چیست؟ ارسال پیامک‌های تبلیغاتی باید چگونه باشد؟ برای دستیابی به پاسخ این سؤال‌ها با ما همراه باشید.
چگونگی ارسال پیامک‌های تبلیغاتی
یکی از مهم‌ترین نکات در شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک، عدم ایجاد مزاحمت و یا مشکل برای مشتریان و مخاطبان است. ارسال مکرر و زیاد پیامک‌های تبلیغاتی به مخاطبان ممکن است آن‌ها را ناراحت یا عصبی کند. راه حل مناسب برای ارسال پیامک که منطقی و قانونی بوده و در بسیاری از کشور‌ها نیز اجرا میشود، اخذ اجازه از خود مشتری برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی است. اما سؤالی که ممکن است ذهن شما را درگیر کند این است که آیا افراد با میل خود پیامک‌های تبلیغاتی را دریافت میکنند؟ جواب این سؤال در اکثر موارد بله است. اگر آنچه شما در پیامک‌های تبلیغاتی برای مخاطبین و مشتریان خود ارسال میکنید، مطابق سلیقه و نیاز آن‌ها باشند، مایل خواهند بود که این پیامک‌ها را دریافت کنند.
اطلاع‌رسانی مشتریان از پیامک‌های تبلیغاتی و مزایای آن‌ها
از جمله کار‌هایی که هنگام استفاده از شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک باید انجام داد، مطلع کردن مخاطبان و مشتریان از مزایای اخذ اشتراک و دریافت پیامک‌های تبلیغاتی است. اگر از زاویه دید مشتری به این قضیه نگاه کنیم، میتوانیم درک کنیم چه مسائل یا موضوعاتی برای مشتری جالب و چه چیزی خسته‌کننده است. ارسال کد‌های تخفیف، اطلاع‌رسانی انواع جشنواره‌ها، اطلاع‌رسانی انواع مسابقه یا ارسال کوپن‌های خرید و… همگی میتوانند مخاطب را برای دریافت پیامک‌های تبلیغاتی به صورت اشتراکی ترغیب کنند. بنابراین اگر قصد دارید مشتریان خود را برای دریافت اشتراک و ارسال پیامک‌های تبلیغاتی ترغیب کنید، باید موارد ذکر شده را انجام دهید. با این حال ممکن است باز هم عده‌ای از مشتریان به شما اعتماد نکنند و از دریافت اشتراک و پیامک تبلیغاتی خودداری کنند.
جذب اعتماد همه مشتریان برای ارسال و اشتراک پیامک‌های تبلیغاتی
برای جذب مخاطبان و مشتریان باید آن‌ها را تشویق و ترغیب کنید که به باشگاه مشتریان و اشتراک پیامک شما بپیوندند. در نظر گرفتن یک امتیاز ویژه برای مشتریان میتواند یک پیشنهاد کارآمد باشد. به عنوان مثال میتوان برای افرادی که اشتراک شما را میپذیرند، هدایای ویژه‌ای در نظر گرفت. همچنین میتوان به افرادی که اشتراک شما را قبول میکنند به قید قرعه جوایز نفیس اهدا کنید. علاوه بر این‌ها تخفیفات ویژه و کوپن‌های خرید یا کارت‌های هدیه نیز میتوانند تا حد زیادی افراد را برای گرفتن اشتراک پیامک‌های تبلیغاتی شما ترغیب کنند. اما باید در نظر داشت که مشتریان را در روند اخذ اشتراک و ارسال پیامک‌های تبلیغاتی قرار دهید تا از دریافت پیامک‌های بعدی غافلگیر نشوند.
ارسال پیامک به صورت انبوه
بعد از اینکه تمامی مراحل ذکر شده برای شخصی‌سازی متنهای پیامک و اخذ اشتراک را طی کردید، باید شروع به تبلیغ کنید. خبرنامه پیامکی خود را در شبکه‌های اجتماعی، وب سایت‌ها، روزنامه، تلویزیون، رادیو و هر جایی که میتوانید تبلیغ کنید. با موارد ذکر شده میتوانید یک لیست اشتراک خوب تهیه کنید. باید توجه داشت که برای بازاریابی موفق استفاده از پیامک‌های شخصی و اخذ اشتراک تازه ابتدای راه است. بنابراین مداومت و استمرار در این مسیر را فراموش نکنید. و نکته آخر اینکه صداقت را سرلوحه کار خود قرار دهید و با مخاطب و مشتری خود صادق باشید تا بتوانند به شما اعتماد کنند. برند‌ها و کسب و کار‌های بسیاری هستند که با استفاده صحیح از پیامک‌های اشتراکی به موفقیت‌های بزرگی دست یافته‌اند. شما این موارد را میتوانید در تمام پنل پیامک در کرمان، پنل پیامک در قزوین و تمام پنل دیگر اجرا کنید. در مقاله‌های بعدی حتماً به داستان آن‌ها خواهیم پرداخت.
