پیامک نه فقط برای تبلیغات بلکه برای بازاریابی

اگر از افراد درباره تبلیغات با پنل اس‌ام اس و یا بازاریابی با پیامک سؤال پرسیده شود، قطعاً خیلی از افراد این دو را در کنار یکدیگر قرار میدهند و این دو را شبیه به یکدیگر میدانند. در حالیکه این دو موضوع بسیار با هم متفاوت میباشند. کلاً مفهوم بازاریابی و مفهوم تبلیغات با یکدیگر متفاوت است و اگر ما بخواهیم این تفاوت رو متوجه شویم ابتدا باید تعریف درستی از بازاریابی داشته باشیم.

مفهوم بازاریابی:

بازاریابی به فرآیند طراحی، اجرا و تبلیغ کردن محصولات و خدمات به منظور جذب و نگهداری مشتریان و افزایش فروش و سود شرکت گفته میشود. بازاریابی در واقع فرایندی است که با تحلیل بازار، تعیین نیاز‌ها و خواسته‌های مشتریان و ارائه راهکار‌هایی برای رفع نیاز‌های آن‌ها، به دست آوردن رضایت مشتریان و ایجاد ارتباط مؤثر با آن‌ها را هدف میگیرد.

بازاریابی شامل انواع فعالیت‌های تبلیغاتی، تحقیقات بازار، ارتباطات عمومی، طراحی بسته‌بندی، قیمت‌گذاری و توزیع محصول میشود. هدف اصلی بازاریابی، افزایش فروش و سود شرکت است و برای این منظور با استفاده از روش‌های مختلفی از جمله تبلیغات، فروش، تخفیف‌ها، بسته‌بندی محصول، تحقیقات بازار و طراحی محصول، به جذب مشتریان و رضایت آن‌ها پرداخته و به دست آوردن اهداف خود میپردازد.

با توجه به تغییرات سریع در بازار و تکنولوژی، بازاریابی به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت کسب و کار تبدیل شده و شرکت‌ها برای رقابت در بازار باید از استراتژی‌های بازاریابی مناسب استفاده کنند.

چطور با مشتریان خود ارتباط برقرار کنیم؟

جهت ارتباط با مشتریان از روش‌های مختلفی میتوان استفاه کرد. بسته به اینکه شما در کدام رسته کاری فعالیت دارید باید روش مناسب با حوزه فعالیت شغلی خود را استفاده کنید. روش‌های مختلفی برای اصناف مختلف وجود دارد که استفاده از این روش‌ها منوط به بررسی شغلی، جغرافیایی هر یک از مشاغل میباشد. حال میخواهیم به تعریف برخی از این روش‌های ارتباطی با مشتریان بپردازیم تا متوجه شوید کدامیک از این روش‌ها میتواند برای شما مفید باشد.

1. استفاده از رسانه‌های اجتماعی: فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین میتواند به شما کمک کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشید. منتشر کردن محتوای مربوط به صنعت خود، پاسخ به سؤالات و نظرات مشتریان و ایجاد بحث و تعامل با آن‌ها، روابط را تقویت میکند. باید سعی کنید در زمان‌های مختلف جلوی چشم مشتریان خود باشید چون شما نمیدانید مشتری شما دقیقاً چه موقع میخواهد از محصولات شما استفاده کند.
2. ارسال‌ایمیل‌های اطلاع‌رسانی: استفاده از‌ایمیل برای ارسال اخبار، تخفیف‌ها، پیشنهاد‌های ویژه و مطالب ارزشمند به مشتریان میتواند ارتباط را افزایش دهد.
3. برگزاری وبینار‌ها و رویداد‌های آنلاین: با برگزاری وبینار‌ها، کنفرانس‌ها و رویداد‌های آنلاین، میتوانید با مشتریان خود در مورد موضوعات مرتبط با کسب و کارتان صحبت کنید. این فرصت را به شما میدهد تا نشان دهید که در حوزه خود تخصص دارید و ارزش افزوده ارائه میدهید. حتماً باید در این رویداد‌ها و فرصت‌ها اطلاعات بسیار مفیدی به مشتریان خود بدهید تا میزان تسلط خود را در آن حوزه کاری به رخ مشتریانتان بکشید. با ارائه مطالب کاربردی و مفید است که مشتریان شما میتوانند به تخصص شما اعتماد کنند.
4. ارسال پیامک‌های تبلیغاتی: با استفاده از سرویس‌های پیامکی، میتوانید به مشتریان خود پیام‌های تبلیغاتی، اطلاعیه‌ها و پیشنهاد‌های ویژه ارسال کنید. این روش سریع و مؤثر است و معمولاً بازخورد بالایی دارد. یکی از بهترین روش‌های حال حاضر موجود جهت ارتباط با مشتریان، استفاده از ارسال اس‌ام اس تبلیغاتی است. اولین مزیتی که به ذهن هر شخصی هم میرسد قطعاً سرعت بالای انتقال است که در اس‌ام اس این موضوع بشدت تأثیرگذار است.

بیشتر بدانید: پنل پیامک در شیراز

 

بازاریابی اس‌ام اس:

در بازاریابی با پیامک قرار نیست شما فقط پیامک‌های انبوه ارسال نمایید بلکه باید بتوانید در زمان‌های درست پیامک‌های خود را به افراد هدف برسانید. جهت این امر باید بتوانید یک سیکل تعاملی با مشتریان خود برقرار کنید که با توجه به نیاز سنجی آن‌ها میتوانید پیامک‌های مفید و هدفمندی به دست آن‌ها برسانید. شما در این سیکل ارتباطی با گذر زمان باید بتوانید اعتماد مشتریان خود را جلب کنید.

مزایای بازاریابی پیامکی:

بازاریابی پیامکی دارای مزایای بسیاری است که آن را به یک روش مؤثر برای ارتباط با مشتریان تبدیل میکند. برخی از مزایای بازاریابی پیامکی عبارتند از:

• دسترسی فوری: پیامک‌ها به سرعت بسیار بالا ارسال و دریافت میشوند. این به شما امکان میدهد پیام‌های تبلیغاتی، ارزشمند یا اطلاعیه‌های فوری را در زمان کوتاهی به مشتریانتان ارسال کنید.
• نرخ خواندن بالا: پیامک‌ها به طور معمول در عرض چند دقیقه خوانده میشوند. این به معنای این است که احتمال دیدن پیامک توسط مشتریان بسیار بالاست، که این امر بهبود قابل توجهی در نرخ موفقیت بازاریابی شما خواهد داشت.
• شخصی‌سازی و هدفمندسازی: بازاریابی پیامکی به شما امکان میدهد پیام‌ها را بر اساس ویژگی‌ها و نیاز‌های خاص مشتریان سفارشی کنید. این شخصی‌سازی میتواند تأثیر بسیاری بر جذب مشتریان و افزایش نرخ پاسخگویی داشته باشد.
• هزینه کمتر: بازاریابی پیامکی معمولاً هزینه کمتری نسبت به روش‌های دیگر مانند تبلیغات تلویزیونی، رادیویی یا تبلیغات آنلاین دارد. همچنین، هزینه تولید و ارسال پیامک‌ها نسبت به روش‌های دیگر به طور قابل توجهی کمتر است.
• ارتباط مستقیم و فوری: بازاریابی پیامکی به شما امکان میدهد به طور مستقیم و فوری با مشتریان خود در ارتباط باشید. این روش برقراری ارتباط نزدیک و مستقیم با مشتریان را فراهم میکند و احساس ارتباط شخصی و اهمیت برای مشتریان را افزایش میدهد.

به طور کلی، بازاریابی پیامکی یک روش کارآمد برای جذب مشتریان، ارتقاء ارتباط با آن‌ها و افزایش فروش است که با مزایای بسیاری همراه است.

آیا بازاریابی پیامکی برای شرکت‌های کوچک هم مناسب است؟

بله، بازاریابی پیامکی برای شرکت‌های کوچک نیز مناسب است و میتواند به آن‌ها کمک کند تا با هزینه کمتر و با بازدهی بالا، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و فروش خود را افزایش دهند.

شرکت‌های کوچک به دلیل محدودیت بودجه، معمولاً نمیتوانند از روش‌های گران قیمت تبلیغاتی استفاده کنند. بازاریابی پیامکی به شرکت‌های کوچک این امکان را میدهد که با هزینه کمتر، پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی را به مشتریان خود ارسال کنند و با افزایش فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و سایر روش‌های دیجیتالی، به جذب مشتریان جدید بپردازند.

بازاریابی پیامکی به شرکت‌های کوچک این امکان را میدهد که با استفاده از روش‌هایی مانند ارسال پیام‌های تبلیغاتی، اعلام تخفیف‌های ویژه، ارسال اطلاعات محصولات جدید و زمان تخفیف‌های خاص، به مشتریان خود نزدیک شوند و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند.

در کل، بازاریابی پیامکی برای شرکت‌های کوچک نیز یک راهکار مناسب است که با هزینه کمتر، به آن‌ها کمک میکند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و فروش خود را افزایش دهند.

شروع بازاریابی پیامکی:

برای شروع بازاریابی پیامکی، مراحل زیر را میتوانید دنبال کنید:

1. انتخاب سرویس‌دهنده بازاریابی پیامکی: برای شروع بازاریابی پیامکی، شما نیاز به انتخاب یک سرویس‌دهنده بازاریابی پیامکی دارید که امکان ارسال پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی را به شما میدهد. برای انتخاب سرویس‌دهنده بازاریابی پیامکی، باید نکاتی مانند قیمت، کیفیت خدمات، محدودیت‌های مشترکین، قابلیت ارسال پیامک از طریق وب سایت و API و سایر ویژگی‌های موردنیاز خود را بررسی کنید.
2. جمع‌آوری شماره تلفن‌های مشتریان: برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، شما باید اولین قدم را در جمع‌آوری شماره تلفن‌های مشتریان خود بردارید. میتوانید از طریق فرم‌های ثبت‌نام در وب‌سایت، جمع‌آوری شماره تلفن‌های مشتریان خود را آغاز کنید.
3. طراحی پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی: پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی شما باید شامل محتوای مناسب و جذاب باشند و با توجه به نوع فعالیت شما، به مخاطب مناسب ارسال شوند.
4. ارسال پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی: پس از طراحی پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، میتوانید آن‌ها را به مشتریان خود ارسال کنید. برای ارسال پیام‌ها میتوانید از روش‌های مختلفی مانند پنل پیامکی و API استفاده کنید.
5. ردیابی و ارزیابی: بعد از ارسال پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، باید به ردیابی و ارزیابی آن‌ها بپردازید. برای این کار، میتوانید از سامانه‌های ردیابی پیامکی استفاده کنید و عملکرد پیام‌های خود را‌مانیتور کنید.

در کل، شروع بازاریابی پیامکی نسبتاً ساده است و با رعایت نکاتی مانند انتخاب سرویس‌دهنده بازاریابی پیامکی مناسب، جمع‌آوری شماره تلفن‌های مشتریان، طراحی پیام‌های مناسب و ارسال آن‌ها، میتوانید به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش خود بپردازید.

بیشتر  بدانید: پنل پیامک در زنجان

 

چند نمونه متن پیامک برای بازاریابی اس‌ام اس:

برای طراحی پیام‌های تبلیغاتی مناسب برای کسب و کار شما باید به محتوای مناسب و هدفمند برای مخاطبینتان توجه کنید. با این حال، در زیر چند نمونه از پیام‌های تبلیغاتی که میتواند برای کسب و کار شما مفید باشد را ذکر میکنیم:

1. اعلام تخفیف ویژه: میتوانید پیامی با محتوایی مانند “تخفیف ویژه تا ۵۰ درصد برای کلیه محصولات فروشگاه ما” را برای مخاطبین خود ارسال کنید.
2. معرفی محصول جدید: در صورتی که محصول جدیدی به فروشگاه یا کسب و کارتان اضافه شده است، میتوانید با ارسال پیامی مانند “محصول جدید و بسیار مورد علاقه‌ی مشتریان در فروشگاه ما به فروش میرسد”، به مخاطبین خود اطلاع دهید.
3. ارسال پیامک تبریک: در مناسبت‌های خاصی مانند تولد، عید و… میتوانید به مشتریان خود پیامی با محتوایی مانند “تبریک تولد بهترین‌های سال به شما” را ارسال کنید.
4. ارائه خدمات پس از فروش: برای ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان خود میتوانید پیامی با محتوایی مانند “لطفاً از خدمات پس از فروش ما استفاده کنید و در صورت هرگونه سؤال با ما تماس بگیرید” را به آن‌ها ارسال کنید.
5. اعلام برگزاری رویداد: اگر قصد برگزاری یک رویداد خاص در کسب و کار خود دارید، میتوانید پیامی با محتوایی مانند “به اطلاع میرسانیم که رویداد بزرگ فروشگاه ما بزودی برگزار خواهد شد” را به مشتریان خود ارسال کنید.

در کل، برای طراحی پیام‌های تبلیغاتی مناسب برای کسب و کار خود، باید به نوع فعالیت شما و هدفمندی پیام‌های شما برای مخاطبین توجه کنید.